Европейската комисия даде срок до края на август на сайта за резервация на квартири Airbnb да започне да показва пълната цена на нощувките, които предлага.
Комисията иска на сайта да се показва крайната цена, заедно с таксите за обслужване и почистване, както и да посочва дали предлаганата квартира се дава от частно лице или от компания, която се занимава с недвижима собственост, тъй като правилата за защита на потребителите са различни в двата случая.
Освен това Комисията иска компанията да промени договора с клиентите си, тъй като смята, че той ги ощетява. В частност Брюксел настоява да се променят условията при прекратяване и правото на обезщетение.
Търсенето на правата пред съд трябва да става в страната, в която живее жалбоподателят, а не където е почивал. Клиентите трябва да имат право да подадат иск срещу домакина при претърпени вреди. Airbnb трябва да се откаже от сегашната си политика да променя едностранно общите условия, без предварително и ясно да информира потребителите за това и без да им даде възможност да анулират договора, а прекратяването на договор от страна на Airbnb, освен че трябва да обясни причините, трябва да даде на потребителя правото на адекватно обезщетение или на обжалване, настоява Комисията. В противен случай Брюксел заплашва да наложи санкции на платформата за ваканционни услуги.
"Популярността не може да е оправдание за неспазването на правилата на ЕС за защита на потребителите. Потребителите трябва да могат да разбират лесно за какво заплащат и колко се очаква да заплатят за услугите, както и да се ползват от справедливи правила, например във връзка с анулирането на настаняване от страна на собственика", коментира комисарят за потребителите Вера Йоурова.
В момента по информация на Уикипедия Airbnb събира между 0 и 20% такса от гостите и 3% от домакина на квартирата.
На практика обаче властите в отделните държави ще решат как и дали да накажат Airbnb, тъй като Еврокомисията няма правомощия да действа централно, призна Йоурова. Брюксел обаче може да преследва държавите, които не спазват европейското законодателство, като допускат участници на пазара да заобикалят общите правила.
Ултиматумът към Аirbnb идва след като миналия месец мрежата за сътрудничество в областта на защитата на потребителите извърши оценка на бизнес практиките на Airbnb и откри множество несъответствия с действащото европейско право. Airbnb е американска компания, но всички фирми, които предлагат услуги в Съюза, са длъжни да го правят според европейското законодателство.
Без да притежава собствена недвижимост, Airbnb предлага онлайн посредничество между собственици на къщи, вили, апартаменти, хотели и др и хора, които търсят къде да отседнат по време на почивка или пътуване. Компанията листва над 5 милиона жилища в 191 държави и реализира около 300 милиона резервации годишно.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
Коментари Напиши коментар
46
Анонимен
преди 5 годиниКолко взимат за Брюксел средно като за ЕС,при положение,че всички от тия които обслужва сайта-платформа могат да си имат собствени сайтове,сайта-платформа нямат голяма възможност за събиране таквиз разнопосочни такси от гости от 0 до 20 процента,може да се провери и да излезе,че са ДДС по места и местни данъци,такси и допълнителни някакви дребни за бързи услуги за дежурни,някъде ги има на гише други са на повикване за битови услуги,все пак който е държателя на сайта е отговорен за организацията.
45
До GHT
преди 5 годиниКато каза психолог - аз вече съм регистриран, в смисъл водя се на УЧЕТ с лека форма на ... параноична шизофрения. Така че ако наистина някой открие квартира в нашия панелен вход, отдавана с Еърбнб, познайте какъв ще бъде рейтинга (или там броя гласували положително) за нея. И колко хора ще идват... Ще правя много проблеми и никой не може да ме пипне.
44
GHT
преди 5 годиниДо Злото до GHTСериозно, имаш големи проблеми в личния живот. Човек, на който всичко му е ОК, не злобее. Живее си живота и оставя другите да си живеят техния. Потърси помощ. Психолог или нещо от тази сфера.