Семейство решава тази година да прекара почивката си на нашето Черноморие, но хората остават изключително недоволни. Те резервират почивката си през онлайн платформа за намиране на хотели. Семейството оставя негативен отзив в сайта, след което са намерени и заплашвани по телефона.
Пандемията кара Ирена и съпругът й да изберат българското Черноморие тази година. Те споделят, че почивката им се оказва разочарование заради лошите условия и обслужването в хотела.
Ирен споделила недоволството и разочарованието си в платформата за резервации, но едва ли е предполагала, че ще стане жертва на обиди и заплахи.
"Ситуацията е такава - в хотела още с влизането няма кой да те посрещне, температура не се мери, всичките предписания тотално не се спазват. Оттам насетне беше пълна ескалация на подобни неща", разказва Ирена пред NOVA.
"Ако нещо се е случило неприятно към тази жена, аз поднасям своите извинения, но мисля, че в случая вината също е немаловажна от нейна страна. Това, което разбрах от персонала, е, че тя е била неадекватна и хората по всяка вероятност са реагирали в някой момент", каза Кирил Анзов - собственик на веригата хотели.
Ирена споделя, че при една от ситуациите, камериерки са нахлули в стаята й без предупреждение. Управата на хотела обаче има съвсем различна версия. Според недоволната клиентка на хотела, мястото в момента е рисково. Тя сподели, че е подала сигнал към РЗИ, за да бъде направена проверка на хотела.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
fallback
fallback
fallback
Коментари Напиши коментар
82
Димо
преди 3 годиниКажете името на хотела да ги научим хората. Всяко такова място трябва да се наказва и не от подкупните органи, а от гостите (в България ги наричат клиенти). Продал нивите и станал хотелиер пълен смях сте. Съгласен съм да е скъпо, но трябва да го оправдаят, а то безбожно скъпо и пълен леш. Цялата ни държава е един компромис
81
мдаа
преди 3 годиниНямаме навици и традиции в обслужването .Същото беше по времето на соца ,спомням се един сервитьор когото чакахме 1 час да дойде, разговорихме се и го питах какво работи през зимата .Младежът каза че е обущар. Никой не иска да разбере ,че да работиш в туризма това е професия , която се учи ,но и призвание.Търговец не бичи на банциг а се ражда. То е същото както да си часовникар или пилот -не става случайно!
80
насила хубост
преди 3 годиниДо мафияне става!