От догодина ще имаме право да се откажем от мобилни услуги, стига мобилният оператор да е обявил индексация спрямо инфлацията и това ще може да се направи без неустойка. Това става ясно след провели се срещи между КЗП и телекомите.
От 2025 г. в случай, че е приложена индексацията, потребителите имат 30-дневен срок в който може да се откажат от услугата без никакви условности и без да заплащат каквито и да е неустойки от договора, който е сключен с мобилния оператор. Това коментира пред БНТ Стоил Алипиев - председател на Комисията за защита на потребителите.
"В споразумението са уредени две неща - първото е правото на отказ на потребителите от договора, за което не съществуват никакви законови лостове и механизми, с които да принудим търговеца да се съгласи с това нещо по съдебен ред. А второто е постигане на абсолютна реципрочност на правата на потребителите в отношенията, когато цените се индексират вследствие на обективни причини, както е в случая - натрупана инфлация", поясни Алипиев.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
Коментари Напиши коментар
28
Справедливост
преди 1 месецИмам личи впечатления от КЗП. Правиш жалба от оператор и представи си кака голяма работа са свършили. Изпращат ти сигнала до оператора и обратно отговора им до потребителя. Една пощенска кутия и нищо друго. А, че в отговора почти всичко е лъжа, какво от това..
27
Справедливост
преди 1 месецКакво толкова са направили, едно голямо нищо. Прекратяваш договора с един оператор и отиваш в капана на един от другите два. Междувременно и те са вдигнали тарифите. Всяка година закриват изгодните, по ниски тарифни планове и въвеждат нови с почти 30 процента по скъпи. Оправданието им е, че старите планове не отговаряли на пазарните и потребителски изисквания. Интересно как и кой определя потребителските изисквания. Някой направил ли е проучване от колко минути разговори се нуждае?
26
gg
преди 1 месецОтказваме се, ако оператора вдигне цените и какво прави? Отиваме при другия оператор, който вече ги е вдигнал. Свободен пазар, майка.