Към бензиностанции, заведения и други места ще се стекат десетки тайни клиенти този юли. Инспекциите в местата за хранене ще са за касови бележки, а при зареждане на гориво ще следят за чистота и добро обслужване.
На фокус на тайните клиенти ще бъдат първо бензиностанциите, а самите тайни клиенти ще проверят над 50 от най-популярните обекти.
За любезно обслужване, предлагане на по-скъпо гориво и допълнителни услуги като изминаване на стъклата ще дебнат служителите на колонки, пише "Монитор".
Касиерите пък ще бъдат оценявани дали ни връщат точно, губят ли ни времето и дали ни предлагат напитка за из път или в салона.
Чистотата на тоалетните и бара са сред най-големите проблеми на такива обекти, така че практиката е "под прикритие" да се снимат тези места.
Как да познаете дали имате посещение на "шпионин"?
Това е трудно, защото тайните клиенти зареждат за около 20 лева, колкото е най-честата сума при посещение в бензиностанция, коментират от фирмите, наели хората за проверка.
Но са търпеливи, изискват бележките, купуват си напитки и задължително посещават тоалетните. Заплащането им на обект също е 20 лева, така че се избива сипаното в резервоара гориво.
Парите за заплащането им идват от южноафрикански фонд за инвестиции в недвижими имоти.
В моловете тайните клиенти проверяват обслужването от охраната и бюрото за информация, но и дали има паркирани неправилно автомобили на местата за инвалиди.
В големите вериги за хранене също ще има акция преди активния летен сезон. Освен чистота и любезно обслужване в ресторантите ще бъде следено изкъсо дали се издава касов бон.
Бонусът е, че храната, поръчана за консумация, е извън заплащането, което отново е 10 евро. Задължението на тайния клиент е до 8 часа да извърши отчет и да прати снимки от посещението си в обектите, иначе "изгаря", коментират от агенциите за привидно пазаруване.
Сред най-големите желаещи да бъдат шпиони на търговски обекти са студенти, които вместват проверките между лекции и изпити, както и ученици, току-що завършили последния си клас в гимназията.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
Коментари Напиши коментар
19
БОЛНИ МОЗЪЦИ
преди 5 годиниЩО ЗА ФОНД И ЧИИ ИНТЕРЕСИ ЗАЩИТАВА ????
18
Анонимен
преди 5 годиниЯвно отдавна изчезналите и скатаващи се в ЮАР български мутро-бизнесмени са си направили фонд. Поне това става ясно от статията
17
Анонимен
преди 5 годиниВлизам в ОМВ поръчвам си кафе, казват първо си вземете касова бележка , няма проблем взимам и ми дават кафето. После дъщеря ми и тя поиска кафе, взимам и касова бележка и отива да чака за кафето, минават 10 минути и какво да видя не и дават кафето и като попитах защо , едно младо девойче ми вика ; да не съм длъжна да знам чужди езици. Какви проверки, клиентите са най добри контрольори.