Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) предупреди, че на връх Камен дел на планината Витоша е възможно да се активира роуминг на сръбски мобилен оператор.
От КРС информират след постъпили сигнали, че върхът е с надморска височина 1862 м и има пряка видимост към сръбската граница и съответно към сръбските базови станции. Разстоянието по въздух до границата е около 50 км. В тази връзка, при определени метеорологични условия, на тази височина може да се приеме слаб сигнал на сръбски оператор, който е с ниско ниво. Тогава на телефона на потребителя се получава съобщение за роуминг, което не се тарифира, уточняват от КРС в съобщение, публикувано на интернет страницата на Комисията.
При получаване на такова съобщение следва да се мине на "ръчен режим" за избор на оператор, за да се избегне несъзнателният роуминг. Желателно е потребителят да изключи автоматичния режим за "избор на мрежа" на ползваното мобилно устройство и да се активира и премине на "ръчен режим" на избор на мрежа (manual), като се избере мрежата на оператора, на който е абонат. По този начин ще се избегне възможността от генериране на сметка в роуминг в определени райони на страната, се посочва в съобщението.
За предпазване от несъзнателен роуминг КРС е разработила и безплатно мобилно приложение за смартфон устройства - "ROAMING PROTECT BG", на следния адрес: https://crc.bg/bg/rubriki/706/mehanizam-za-ogranichavane-na-sluchaite-na-nesaznatelen-rouming-registrirani-na-teritoriqta-na-republika-balgariq-chrez-razrabotvane-na-mobilno-prilojenie.
То е достъпно в мобилните магазини GooglePlay (за устройства, ползващи Android) или AppStore (за устройствау ползващи iOS).
Ако въпреки това потребителят е натрупал сметка, може да се обърне към доставчика си за доброволно решаване на проблема и за постигане на съгласие за сторниране на сметката, съветват от КРС.
Във всички случаи, при постъпил такъв сигнал, КРС изисква становище от оператора с цел доброволно разрешаване на спора между потребителя и предприятието и удовлетворяване исканията на потребителя чрез методите на медиация, посочват от комисията.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
Коментари Напиши коментар
25
Анонимен
преди 2 седмициНа А1 съм от година в Пловдив и нямам проблем. В ЕС имам 5G роуминг с 24 гига за месец. Между другото в Англия в Dover и Folkestone съм хващаш френските мрежи но както казват коментиращите по долу сигналът трябва да е по силен и да не позволя на чужди да се свързват в чужда държава. Иначе съобщение на електронната пощата в Сърбия ме изгармяха 12лв още едно съобщение на две три други приложения общо платих 48лв.
24
Анонимен
преди 2 седмициДо 5 голям си и.ди.от Не пиши по теми които не разбираш
23
Анонимен
преди 2 седмициНа мрънкащите лузъри в коментарите пак държавата им виновна за нещо. От какво са недоволни и те не знаят. Дай им само са мрънкат