Регулаторът КЕВР иска до три дни да получи обобщена информация от ЧЕЗ и "Топлофикация София" за причините за прекъсване на електро- и топлоснабдяването в последните дни в София.

Регулаторът е изпратил писма до ръководствата на дружествата, в които иска и данни за броя на засегнатите абонати и предприетите мерки за отстраняване на авариите.

"Дружествата са лицензианти и целта на исканата информация е да се установи изпълнението на издадените им от КЕВР лицензии по отношение на качеството на предоставяните услуги. След получаване на докладите от "ЧЕЗ Разпределение България" АД и "Топлофикация София" ЕАД относно точните причини за прекъсванията, КЕВР ще прецени по-нататъшните си действия", съобщават от пресцентъра на КЕВР.

Във връзка с получени запитвания от граждани и медии, Комисията информира клиентите, че в Общите условия на дружествата ясно е разписана тяхната отговорност в случаите на нерегламентирано прекъсване на електрозахранването и на топлоснабдяването.

Когато повредите в топлопреносната мрежа или абонатната станция не са отстранени в срок от 48 часа по вина на продавача, той дължи неустойка в размер на стойността на недоставената топлинна енергия за периода на закъснението.

В случай, че потребителите останат без електрическа енергия по вина на дружеството повече от 24 часа след получаването на уведомление от потребителя, електроразпределителното предприятие заплаща на потребителя обезщетение в размер на 30 лева и по 20 лева за всеки следващ период от 12 (дванадесет) часа без осигурена електрическа енергия. Това обезщетение не изключва отговорността на електроразпределителното предприятие за имуществени вреди в по-голям размер, нанесени на потребителя.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

• топлофикация
• ЧЕЗ
• кевр