Става дума предимно за лелките расли при комунизма които са груби и мързеливи, че и некомпетентни в повечето случаи; младите - особено тези под 30 - са далеч по-добре.
Кое е опърничавото в случая? Нали същите тези хора отивайки в друга служба се сблъскват с проблемите на хората, които самите те обслужват? И? ??? Ами - нищо! Та.....докато мисленето на работещите на този фронт не се промени, нищо " електронно" бяма да помогне!!! НИЩО!!!
Укротяване на опърничавата бюрокрация. Как?