За да ви се подчиняват е необходимо хората да вярват и да знаят, че знаете какво правите и за какво сте на ръководен пост. Усетят ли, че не разбирате от работата за която сте назначени и че не можете да вземате решения, ще си питат ушите и ще си правят каквото си искат.
Плътният глас – условие №1 за световен лидер